LE TRAVAIL COMME POINT DE DÉPART

Travail & tâches

Où se concentre le temps dans les activités renseignées ?

PubliéOctobre 2026KOD-2026-10-V1

Réponses / invités: 61 / 61
Clôture: 22 octobre 2026
Publication: 22 octobre 2026
Questionnaire: Corpus v14

Tâches et chantiers

8 identifiés · 8 371 h/an

Saisie et ressaisie des dossiers· à commencercoût · 25 personnes l’ont citéeLa direction a nommé ce travail2 750

Relances et suivi clientscoût · 8 personnes l’ont citéeCe chantier n'est pas dans ce que la direction a nommé1 150

Mise en page des documents remiscoût · 7 personnes l’ont citéeCe chantier n'est pas dans ce que la direction a nommé1 112

Courriers et messages récurrentscoût · 7 personnes l’ont citéeCe chantier n'est pas dans ce que la direction a nommé878

Retrouver une pièce ou un antécédentcoût · 7 personnes l’ont citéeLa direction a nommé ce travail768

Comptes rendus de réunion et de visiteperformance · 7 personnes l’ont citéeCe chantier n'est pas dans ce que la direction a nommé728

Les 2 autres chantiers

Tableaux de suivi et calculsperformance · 7 personnes l’ont citéeCe chantier n'est pas dans ce que la direction a nommé596

Reprise des dossiers déjà reluscoût · 7 personnes l’ont citéeCe chantier n'est pas dans ce que la direction a nommé389

La direction déclare ce qui coûte à l’entreprise, les équipes citent ce qui prend le plus de temps à une personne. Un chantier absent d’un côté n’est démenti par personne.

Charge mensuelle vue par les managers

Cette lecture demande l'analyse des réponses écrites. Elle n'est pas proposée dans cette version de l'audit.

Charge des tâches étudiées

Publié

530 h / semaine

Les tâches ouvertes sont regroupées dans six familles explicites pour cet exemple. Les trois tâches citées ne couvrent pas nécessairement tout le temps de travail. Aucune annualisation ni taux d’automatisation n’est ajouté.

charge des tâches étudiées · 61 répondants · 2026-10-22

Les tâches que les équipes supprimeraient

Publié

4 modalités restituées

Une tâche souhaitée en moins n’est pas automatiquement une tâche automatisable. Les formulations sont regroupées sans exposer les verbatims.

tâche nommée en moins · 43 répondants · 2026-10-22

Qu’est-ce que les équipes retireraient ?

La tâche qu’elles ne voudraient plus avoir à faire.

sur les 43 personnes qui ont répondu à cette question

Saisie et ressaisie16
Relances et suivi14
Contrôle et vérification8
Réunions et coordination5

7 autres proposés, cités par personne.

Ce souhait ne suffit pas à décider d’une automatisation.

Les activités à préserver

Publié

3 modalités restituées

Une préférence exprimée, à rapprocher des contraintes métier et des responsabilités avant de décider.

tâche nommée à garder · 41 répondants · 2026-10-22

Ce que les équipes veulent garder

Les fonctions qu’elles souhaitent préserver.

sur les 41 personnes qui ont répondu à cette question

Recherche d'information9
Rédaction de courriers et de messages types21
Réunions et coordination11

8 autres proposés, cités par personne.

Les pratiques déjà en place

Publié

6 regroupements restitués

Les raccourcis déjà en place chez les collaborateurs

Modèles de documents13 sur 50
Suivi partagé11 sur 50
Préparations dans l’outil métier9 sur 50
Contrôles avant envoi8 sur 50

Ce que les équipes ont déjà mis en place, vu par les managers

Documents produits5 sur 10
Relances et suivi5 sur 10

Le questionnaire décrit des pratiques. Il ne collecte pas les fichiers, leurs performances ni la qualité de leur fonctionnement.

réponses libres analysées · 60 répondants · 2026-10-22

Les frictions opérationnelles

Publié

13 regroupements restitués

Où ça bloque ou prend du retard

Attente de tiers5 sur 10
Dossiers incomplets5 sur 10

Ce qui doit être refait

Documents de suivi et de synthèse5 sur 10
Pièces destinées aux clients5 sur 10

Les tâches qui se répètent à l’identique

Classement et contrôles5 sur 10
Saisie et recopie5 sur 10

Les informations longues à retrouver

Historique des contrats5 sur 10
Règles de garantie et de calcul5 sur 10

Ce qui se fait encore sans plus servir

Doublons et copies5 sur 10
Gestes manuels hérités5 sur 10

Ce qui retarde l’autonomie d’un nouvel arrivant

Moins de trois mois6 sur 10
Autres—

Ce que les managers automatiseraient en premier

Production de documents5 sur 10
Suivi et relances5 sur 10

— : Non restitué : trop peu de personnes pour l'afficher sans les désigner.

Ce que la direction juge coûteux

Ressaisie entre outils
Recherche d’informations

Fréquence des mentions, pas taux de retard, de reprise ni durée moyenne d’intégration. Un regroupement doit rester explicable et vérifiable.

réponses libres analysées · 11 répondants · 2026-10-22

Le rapportRelancesAccès partagésInviter, relancer, partager l’accès, exporter et clôturer sont désactivés dans la démonstration.